FAQ
자주 물으시는 질문들을 모아 봤어요! 이 외 궁굼하신 사항은 언제든지 고객센터로 문의해 주세요 :)
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Q1. [비대면] 원내조제 경우 택배는 어떻게 발송하나요?
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23년 12월 15일 개정된 ‘비대면 진료 시범사업 지침’에따라 현재는 원내 배송이 불가능 합니다.
Q2. [비대면] 처방전 및 진료비 수정은 어떻게 해야하나요?
Q3. 나만의닥터를 이용하면 병원이 어떤 서비스를 제공받을 수 있나요?
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나만의닥터는 병원과 환자의 연결을 돕는 서비스 입니다. 서비스 이용 유저를 대상으로 우리 병원을 노출하고 홍보할 수 있습니다.
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인터넷에 간단한 로그인을 통해, PC에서도 접수되는 환자의 진료 예약을 편리하게 확인하고 새로운 신규 환자를 획득할 수 있습니다.
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제공되는 환자 관리 기능으로 환자를 더욱 손쉽게 관리할 수 있도록 돕습니다.
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앱 내에 병원 리뷰들이 차곡차곡 쌓여요! 이를 통해 환자들에게 신뢰를 전달할 수 있습니다.
Q4. 나만의닥터를 이용하기 위해 PC 프로그램 설치가 필요한가요?
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나만의닥터는 프로그램 설치가 필요없습니다. 인터넷 브라우져에서 로그인을 통해 손쉽게 접속 및 이용하실 수 있습니다.
Q5. 정산주기는 어떻게 되나요?
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정산은 일주일에 한 번, 매주 금요일에 이루어집니다.
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제출해주신 계좌로 정산일 전 주에 해당하는 금액이 정산 됩니다.
예시)
20일 정산 금액: 전 주에 해당하는 7일~13일(7일간) 발생한 진료 완료 건 정산 실시
Q6. 나만의닥터를 이용하는데 따로 수수료나 비용 부담이 있나요?
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제휴 비용이나 수수료 등의 비용 부담은 따로 없으며, 정산을 해드릴 때는 온라인 PG사 수수료만 제하고 전액 정산됩니다.
Q7.나만의닥터를 서비스 제휴 후, 이용 철회 또는 중단하고 싶을 때는 어떻게 해야하나요?
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고객센터로 해당 내용 남겨주시면, 언제든지 즉시 제휴 해지 및 이용 중단이 가능합니다.
Q8. 카카오톡 연락을 받는 번호는 어떻게 변경하나요?
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나만의닥터 의사 선생님 채널로 변경이 이루어질 번호 말씀해주시면 변경 또는 추가를 도와드립니다.
Q9. 앱 내에 보이는 정보는 어떻게 수정하나요?
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나만의닥터 의사 선생님 채널로 수정이 필요한 부분과 내용 말씀부탁드리겠습니다.
